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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/12/31）

【說(shuō)明】
A公司為了爭(zhēng)取成為某企業(yè)的長(zhǎng)期供應(yīng)商，成本價(jià)承接了其內(nèi)網(wǎng)文件共享平臺(tái)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，并指定由小王任項(xiàng)目經(jīng)理。
小王考慮到公司之前沒(méi)有同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，希望能抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。A公司各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理都不愿意出借業(yè)務(wù)骨干，產(chǎn)品總監(jiān)也表示沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理可以投入。多方協(xié)調(diào)下小王才從研發(fā)團(tuán)隊(duì)要到了3名開(kāi)發(fā)人員兼職參與項(xiàng)目，負(fù)責(zé)產(chǎn)品和研發(fā)相關(guān)工作。項(xiàng)目開(kāi)始后，在需要處理產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題時(shí)，成員之間互相推諉，都表示對(duì)文件共享平臺(tái)業(yè)務(wù)不熟悉，不會(huì)處理產(chǎn)品類問(wèn)題，此時(shí)小王緊急制定了人員招聘計(jì)劃。項(xiàng)目需要使用服務(wù)器進(jìn)行軟件編譯，但服務(wù)器一直被其他項(xiàng)目占用。團(tuán)隊(duì)成員都在抱怨手頭已經(jīng)有幾個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)在干的工作都是臨時(shí)安排，不在自己的KPI中，額外增加了自己的工作量。小王覺(jué)得，這樣下去工作很難順利開(kāi)展，項(xiàng)目很有可能無(wú)法按時(shí)交付。
【問(wèn)題1】(10分)
結(jié)合案例，請(qǐng)指出此項(xiàng)目資源管理中存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題2】(5分)
請(qǐng)簡(jiǎn)要描述在項(xiàng)目進(jìn)行期間可以通過(guò)哪些工具和技術(shù)來(lái)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
【問(wèn)題3】(5分)
結(jié)合案例，判斷下列描述的正誤(正確的選“√”，錯(cuò)誤的選“×”)
(1)項(xiàng)目管理的責(zé)任必須由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)承擔(dān)
(2)項(xiàng)目生命周期中，項(xiàng)目相關(guān)人員的數(shù)量、類型和特點(diǎn)都保持穩(wěn)定不變
(3)責(zé)任分配矩陣反映了團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人與其承擔(dān)的工作之間的聯(lián)系。
(4)虛擬團(tuán)隊(duì)是近些年來(lái)常用的團(tuán)隊(duì)組織方式，比集中辦公更好。
(5)在項(xiàng)目管理環(huán)境里，沖突是不可避免的。
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1.缺少資源管理計(jì)劃 2.資源獲取不滿足項(xiàng)目需求，沒(méi)有同類型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，希望抽調(diào)精兵強(qiáng)將，部門(mén)經(jīng)理不愿意出借； 3.資源管理存在不足，項(xiàng)目資源存在兼職情況 4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在不足，團(tuán)隊(duì)成員相互推諉 5.管理團(tuán)隊(duì)存在問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)成員抱怨項(xiàng)目多，工作屬于臨時(shí)安排 6.控制資源管理工作存在疏忽，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員屬于兼職，卻未在第一時(shí)間制定招聘計(jì)劃，而是后期緊急指定人員招聘計(jì)劃 7.監(jiān)控資源存在不足，服務(wù)器對(duì)其他項(xiàng)目占用，卻未發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目資源無(wú)法滿足項(xiàng)目工作 8.團(tuán)隊(duì)溝通存在問(wèn)題，成員覺(jué)得現(xiàn)有的項(xiàng)目工作不是自己的kpi 9.團(tuán)隊(duì)管理缺少激勵(lì)或懲罰措施，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員抱怨多，積極性不高 10.沖突管理存在疏忽，團(tuán)隊(duì)成員推諉，抱怨等問(wèn)題沒(méi)有有效的就行解決 11.專業(yè)人員不足，需要處理產(chǎn)品問(wèn)題，產(chǎn)品總監(jiān)表示沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理可以投入 12.項(xiàng)目管理人員的資源管理能力不足，沒(méi)有在資源緊張的情況下制定招聘計(jì)劃，對(duì)兼職人員沒(méi)有做好獎(jiǎng)懲措施，對(duì)項(xiàng)目資源需求和使用存在嚴(yán)重的偏差；1.團(tuán)建活動(dòng) 2.激勵(lì) 3.懲罰 4.培訓(xùn)學(xué)習(xí) 5.溝通交流 6.績(jī)效數(shù)據(jù)分析 7.參與決策 8.頭腦風(fēng)暴1.錯(cuò) 2.錯(cuò) 3.對(duì) 4.錯(cuò) 5.對(duì)

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1.錯(cuò) 2.錯(cuò) 3.對(duì) 4.錯(cuò) 5.對(duì)1.團(tuán)建活動(dòng) 2.激勵(lì) 3.懲罰 4.培訓(xùn)學(xué)習(xí) 5.溝通交流 6.績(jī)效數(shù)據(jù)分析 7.參與決策 8.頭腦風(fēng)暴1.錯(cuò) 2.錯(cuò) 3.對(duì) 4.錯(cuò) 5.對(duì)

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公司內(nèi)沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員 項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有編制資源管理計(jì)劃 沒(méi)有估算項(xiàng)目所需資源 沒(méi)有提前進(jìn)行人員招募 沒(méi)有提前申請(qǐng)項(xiàng)目所需資源 制定責(zé)任分配矩陣規(guī)定成員職責(zé) 組織項(xiàng)目知識(shí)培訓(xùn) 對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)

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規(guī)劃資源管理過(guò)程沒(méi)有做到位，估算資源管理過(guò)程沒(méi)有做到位，獲取資源過(guò)程沒(méi)有，建設(shè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有對(duì)人員進(jìn)行責(zé)任分配，都有可能脫離項(xiàng)目的可能，人員風(fēng)險(xiǎn)未識(shí)別，管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核沒(méi)有，資源控制不到位。派工單，工作責(zé)任矩陣，d c d d d

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1.項(xiàng)目經(jīng)理缺乏足夠的項(xiàng)目管理能力和經(jīng)驗(yàn) 2.兼職過(guò)多，精力和時(shí)間都不夠用，顧此失彼 3.沒(méi)有進(jìn)行良好的沖突管理 4.組建團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題 5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成人員很難合作 6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)氣氛不積極 7.任務(wù)和職責(zé)分配不清楚 8.未制定相關(guān)的公認(rèn)并應(yīng)遵守的團(tuán)隊(duì)規(guī)則 9.沒(méi)有清楚的分配工作職責(zé)到個(gè)人 10.沒(méi)有對(duì)人員實(shí)行績(jī)效考核和相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制可以通過(guò)專家判斷、數(shù)據(jù)表現(xiàn)、參數(shù)估算、人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能、虛擬團(tuán)隊(duì)、集中辦公、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)1.2.4.錯(cuò)，3.5.對(duì)

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