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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/2/1）

試題三（17分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某公司承接了某大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，任命經(jīng)驗(yàn)豐富的李強(qiáng)為項(xiàng)目經(jīng)理。1月初項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)后，李強(qiáng)整理出了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)單，對(duì)中級(jí)及以上風(fēng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對(duì)措施，在項(xiàng)目會(huì)議上，李強(qiáng)將應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施責(zé)任分配到個(gè)人，并確定了完成時(shí)限，要求項(xiàng)目全過程中按照此風(fēng)險(xiǎn)清單進(jìn)行管理。
風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施清單部分內(nèi)容如下：
3月，某系統(tǒng)服務(wù)器備機(jī)發(fā)生cpu故障，尋找外部供應(yīng)商進(jìn)行緊急采購，2天后，故障解決，雖然業(yè)務(wù)并未中斷，但是客戶表示不滿?？紤]到備件短缺的概率極小，李強(qiáng)并未采取措施。
4月，某系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，無法確定故障原因，因此工程師B聯(lián)系廠商尋求支持，經(jīng)過與不同設(shè)備廠商的多輪溝通，逐個(gè)排查，耗時(shí)3天終于解決了問題。
5月，數(shù)據(jù)中心及周邊發(fā)生大面積停電，由于緊急預(yù)案未涉及停電場景，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員臨時(shí)商量解決方案，在中斷2小時(shí)后，核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)恢復(fù)。
8月，因機(jī)房溫度過高導(dǎo)致部分設(shè)備停機(jī)，李強(qiáng)建議客戶緊急擴(kuò)容制冷設(shè)備。因年初未做該預(yù)算，客戶責(zé)怪李強(qiáng)沒有提前發(fā)現(xiàn)隱患。
【問題1】（10分）
結(jié)合案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題。
【問題2】（4分）
請(qǐng)簡述威脅風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略。
【問題3】（3分）
請(qǐng)將下面①~③處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
（1）按照風(fēng)險(xiǎn)后果對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，可分為①和②。
（2）按照風(fēng)險(xiǎn)來源對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，可分為自然風(fēng)險(xiǎn)和③。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.xarthg.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/2/1

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1.缺少風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃作為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的指導(dǎo) 2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面客觀，李強(qiáng)個(gè)人整理缺少干系人參與和審核 3.缺少風(fēng)險(xiǎn)定性分析工作 4.缺少風(fēng)險(xiǎn)定量分析工作 5.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不合理，只針對(duì)中級(jí)以上風(fēng)險(xiǎn)制定了措施 6.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施沒有做好，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，無法確定故障； 7.風(fēng)險(xiǎn)管理存在疏忽，在風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施應(yīng)對(duì)過程沒有有效的管理，導(dǎo)致已識(shí)別問題頻發(fā) 8.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督存在遺漏，在風(fēng)險(xiǎn)管理過程缺少有效的監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，導(dǎo)致應(yīng)對(duì)措施無效或效果不理想 9.缺少風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理控制過程沒有對(duì)新風(fēng)險(xiǎn)、次生風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別和應(yīng)對(duì)； 10.風(fēng)險(xiǎn)管理缺少應(yīng)急儲(chǔ)備和管理儲(chǔ)備的規(guī)劃，導(dǎo)致沒有預(yù)算擴(kuò)容制冷設(shè)備 11.項(xiàng)目人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，對(duì)中級(jí)以下風(fēng)險(xiǎn)，備件短缺概率較小風(fēng)險(xiǎn)未采取任何風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.威脅風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：上報(bào)、減輕、規(guī)避、轉(zhuǎn)移、接受 2.機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：上報(bào)、開拓、風(fēng)險(xiǎn)、提高、接受1.投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) 2.純粹風(fēng)險(xiǎn) 3.人為風(fēng)險(xiǎn)

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1.未制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)缺少關(guān)系人參與和審核 3.風(fēng)險(xiǎn)定性分析做的不好，導(dǎo)致低概率風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生 4.風(fēng)險(xiǎn)定量分析未做，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生或影響嚴(yán)重，干系人不滿意 5.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)有缺失，缺少干系人參與審核，對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)未規(guī)劃應(yīng)對(duì)措施 6.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)，缺少未知風(fēng)險(xiǎn)的管理儲(chǔ)備 7.缺少已知風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急儲(chǔ)備規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)改變時(shí)無法有效應(yīng)對(duì) 8.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作存在問題，對(duì)已知風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)不理想，廠商多輪溝通耗時(shí)三天才解決問題 9.監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)未能有效實(shí)施，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)卻未做有效預(yù)算 10.風(fēng)險(xiǎn)管理存在遺漏，風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別工作有缺失，僅做簡單擴(kuò)容提醒，并未對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做規(guī)劃應(yīng)對(duì) 11.風(fēng)險(xiǎn)管理工作存在不足，未形成風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告 12.風(fēng)險(xiǎn)管理工作不夠客觀全面，要求項(xiàng)目全過程按照此風(fēng)險(xiǎn)清單進(jìn)行管理1.消極風(fēng)險(xiǎn)：上報(bào)、規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受 2.積極風(fēng)險(xiǎn)：上報(bào)、提高、分享、接受1.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 2.資源風(fēng)險(xiǎn) 3.管理風(fēng)險(xiǎn)

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1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需要有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同參與。2.需要針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分析和定量分析；3.項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)持續(xù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的識(shí)別，評(píng)估并更新應(yīng)對(duì)措施；4.備件失效風(fēng)險(xiǎn)雖然概率低也需要制訂應(yīng)對(duì)計(jì)劃5.1.接受，減輕，轉(zhuǎn)移和消除。2.接受，提升

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問題一： 1.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃時(shí)為參考相關(guān)項(xiàng)目文件、項(xiàng)目管理計(jì)劃、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)等相關(guān)計(jì)劃材料 2.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)為定量分析分險(xiǎn) 3.編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)清單時(shí)沒有相關(guān)干系人參與編制和評(píng)審 4.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)不夠全面，未對(duì)中級(jí)以下風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃應(yīng)對(duì)措施 5.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)無效或效果不佳時(shí)，沒有規(guī)劃管理儲(chǔ)備和全面的緊急預(yù)案 6.監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)時(shí)未對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和識(shí)別，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)問題二：接受、分享、轉(zhuǎn)移、規(guī)避、減輕、上報(bào)問題三：已知風(fēng)險(xiǎn)、未知風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn)

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1.風(fēng)險(xiǎn)制訂沒有全員參與.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)付計(jì)劃并不全面，遺漏很多風(fēng)險(xiǎn)。3.項(xiàng)目執(zhí)行過程中未及時(shí)更新風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)措施1.接受；2.轉(zhuǎn)移.3.減輕4消除威脅和機(jī)會(huì)。人為風(fēng)險(xiǎn)

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