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2026年信息系統(tǒng)項目管理師考點答疑：質量管理中公差和控制界限的區(qū)別是啥?
信管網(wǎng)考友：
老師，項目的質量管理中，公差和控制界限的區(qū)別是啥?
信管網(wǎng)答疑老師：
舉一個打靶的例子來說。
公差是靶上的環(huán)線。子彈打在8環(huán)以內(nèi)算優(yōu)秀，打在4環(huán)以外就不合格。這是對結果(子彈位置)的評價標準。
控制界限是描述你射擊過程穩(wěn)定性的統(tǒng)計線。如果你每次擊發(fā)后，子彈落點都在一個穩(wěn)定的、較小的范圍內(nèi)波動(即使這個范圍整體偏左)，說明你的過程(瞄準、擊發(fā)動作)是受控的?？刂平缦薷嬖V你這個過程本身的波動有多大。
成熟的質量管理不僅要求產(chǎn)品符合公差，更要求生產(chǎn)過程在控制界限內(nèi)穩(wěn)定運行。
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