CRM是一套先進(jìn)的管理思想及技術(shù)手段，它通過(guò)將( )進(jìn)行有效的整合，最終為企業(yè)涉及到的各個(gè)領(lǐng)域提供了集成環(huán)境。
A. 員工資源、客戶資源與管理技術(shù)
B. 銷售資源、信息資源與商業(yè)智能
C. 銷售管理、市場(chǎng)管理與服務(wù)管理
D. 人力資源、業(yè)務(wù)流程與專業(yè)技術(shù)