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試卷名稱 管理-PM
考試中心《管理-PM》在線考試
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

對客戶的滿意度了解需重點關(guān)注（）。
A、最滿意的服務(wù)    
B、低分和投訴的服務(wù)
C、核心業(yè)務(wù)的服務(wù)    
D、高SLA要求的服務(wù)

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