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軟題庫 學習課程
試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2018年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

關于IT服務人員要素設計活動的描述，不正確的是：( )。
A、服務團隊對關鍵崗位采取A/B崗機制，并適當進行人員儲備
B、每年一次對運維人員的績效進行考核評估，對不達標者進行培訓
C、服務團隊每年至少進行一次交付和應急培訓，并進行效果評價
D、IT服務團隊的人員崗位設計為管理崗和操作崗兩類

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