A公司中標(biāo)某大型醫(yī)療集團的智慧管理信息化建設(shè)項目，小張作為項目經(jīng)理負責(zé)該項目建設(shè)工作。在項目啟動后的某次項目例會上，醫(yī)療集團高層領(lǐng)導(dǎo)希望A公司可以運用大模型、AI等新技術(shù)在1個月內(nèi)實現(xiàn)運營數(shù)據(jù)的分析。

小張認(rèn)為該部分功能相比5000萬的總合同額而言占比不大，又考慮在一個月內(nèi)可以完成上線，且該領(lǐng)導(dǎo)對項目驗收有話語權(quán)，小張認(rèn)為應(yīng)滿足該高層領(lǐng)導(dǎo)需求。但是鑒于公司目前缺乏大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)人員，小張建議公司外包，并推薦最近比較火的AI廠商B公司。

簽訂合同后，B公司采取駐場方式工作，兩周后出現(xiàn)了如下問題:

問題1：B公司產(chǎn)品穩(wěn)定性差，總是出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或獲取重復(fù)等問題，出現(xiàn)問題只能依賴駐場開發(fā)工程師，工作效率低下;

問題2：B公司未做過醫(yī)療領(lǐng)域項目實施，行業(yè)知識薄弱，對客戶提出的需求不能深入理解，未能在預(yù)定時間內(nèi)梳理出需求跟蹤矩陣;

問題3：B公司近期融資受阻，員工工資延遲發(fā)放，駐場的員工紀(jì)律性差，現(xiàn)場項目經(jīng)理無法正常推進該項目的實施且計劃離職，上線延遲風(fēng)險極高。

為維持好跟醫(yī)院的關(guān)系，小張在項目周例會中并未匯報以上問題，采取了會后責(zé)令B公司針對問題分別采取如下整改措施：

措施1：對B公司產(chǎn)品返回B公司重新執(zhí)行測試，當(dāng)前已發(fā)現(xiàn)問題測試通過后再重新提交到客戶現(xiàn)場;

措施2：由A公司醫(yī)療領(lǐng)域的行業(yè)專家重新與用戶一起核實需求描述，并完成需求跟蹤矩陣;

措施3：簽訂補充協(xié)議，針對當(dāng)前存在的問題給出賠償方案。

【問題1】（10分）

結(jié)合案例當(dāng)前的狀態(tài)，請從范圍管理與風(fēng)險管理角度，幫助小張給出相應(yīng)的改進措施。

【問題2】（6分）

結(jié)合案例，請從風(fēng)險管理角度，請寫出小張責(zé)令B公司采取的3個整改措施分別屬于那種風(fēng)險應(yīng)對措施？

【問題3】（5分）

請寫出需求跟蹤矩陣的作用。

【問題4】（4分）

如果A公司和B公司就項目交付事項無法達成一致，該事項就成為一個爭議事項。在解決合同爭議的方法中，其優(yōu)先順序為（1）、（2） 、（3）、（4） 。